Чланак
апр 08
Назад

ВАНСУДСКО РЕШАВАЊЕ СПОРОВА ИЗ ОСИГУРАЊА У РЕЖИМУ ЗАКОНА О ЗАШТИТИ ПОТРОШАЧА

Наташа Петровић Томић

10.55836/PiP_22205A
САЖЕТАК /

Једна од најзначајнијих новина Закона о заштити потрошача из 2021. године је увођење обавезне медијације за трговце. Али, домашај наведене измене може се ценити тек када се има у виду да постоје области у којима се одељак који уређује вансудско решавање спорова не примењује. Једна од њих је област финансијских услуга. Народна банка Србије донела је подзаконски акт којим је ближе уредила вансудске процедуре у области осигурања. Ауторка се бави питањем оправданости изузимања сектора осигурања од обавезне медијације на предлог потрошача. Да ли ће такво решење допринети унапређењу заштите потрошача услуга осигурања у поступку медијације? Или ће сектор осигурања и даље чамити у мраку? Да ли је осигурање заиста толико „посебно“ да заслужује привилегију изузећа? Или се у ствари ради о дискриминацији осигурања, која на дуже стазе погађа кориснике услуга?

ЧЛАНАК ЈЕ РАСПОЛОЖИВ НА /
Ћирилици  
РЕФЕРЕНЦЕ /
  1. Díez García Helena, „Los principios de libertad y de legalidad de la Directiva 2013/11/EU de 21 de mayo (Directiva sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo) y su impocto en el sistema arbitral de consumo“, Resolución Alternativa de litigios de Consumoa a través de ADR y ODR (Directiva 2013/11 y Reglamento (UE) No. 524/2013) (dír. Silvia Díaz Alabart, Christina Fuenteseca Degeneffe), Madrid, 2017.
  2. Esteban de la Rosa Fernando, „La vertebración del régimen espaňol de la mediación de consumo en el marco del Derecho europeo“, Revista de Internet, Derecho y Política, Nr. 25/2017. https://doi.org/10.7238/idp.v0i25.3092
  3. Genn Hazel, „What is Civil Justice For? Reform, ADR, and Access to Justice“, Yale Journal of Law and the Humanities, Nr. 1/2012.
  4. Јакшић Александар, Европска конвенција о људским правима, Правни факултет Универзитета у Београду, Београд, 2006. (Jakšić Aleksandar, Evropska konvencija o ljudskim pravima, Pravni fakultet Univerziteta u Beogradu, Beograd, 2006)
  5. Кнежевић Гашо, Павић Владимир, Арбитража и АДР, Правни факултет Универзитета у Београду, Београд, 2009. (Knežević Gašo, Pavić Vladimir, Arbitraža i ADR, Pravni fakultet Univerziteta u Beogradu, Beograd, 2009)
  6. Kotzur Jonas, „Der Referentenentwurf zur Umsetzung der Richtlinie über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten – Fortschritt oder Rückschritt“, Verbraucher und Recht, Nr. 7/2015.
  7. Loos Marco, „Enforcing Consumer Rights through ADR at the Detriment of Consumer Law“, European Review of Private Law, Nr. 1/2016. https://doi.org/10.54648/ERPL2016004
  8. Loso Marco B. M., „Consumer ADR after implementation of the ADR Directive: enforcing European consumer rights at the detriment of European consumer law“, Amsterdam Law School Legal Studies Research Paper, 2015-42, Amsterdam, 2015, доступно на адреси: https://dare.uva.nl/search?identifier=ae37b82d-9dec-4ab8-84a1-d774e22b1423, 5. 3. 2022.
  9. Mucha Jagna, „Alternative dispute resolution for consumer disputes in the European Union: challenges and opportunities“, 2015, доступно на адреси: https://www.qmul.ac.uk/law/media/law/docs/undergrad/04-Mucha.pdf, 5. 3. 2022.
  10. Петровић Томић Наташа, „Решавање потрошачких спорова пред арбитражом“, Анали Правног факултета у Београду, бр. 2/2014. (Petrović Tomić Nataša, „Rešavanje potrošačkih sporova pred arbitražom“, Anali Pravnog fakulteta u Beogradu, br. 2/2014)
  11. Петровић Томић Наташа, „Заштита потрошача услуга осигурања и информациона парадигма – Одлука Народне банке Србије о заштити права и интереса корисника услуга осигурања“, Право и привреда, бр. 7–9/2016. (Petrović Tomić Nataša, „Zaštita potrošača usluga osiguranja i informaciona paradigma – Odluka Narodne banke Srbije o zaštiti prava i interesa korisnika usluga osiguranja“, Pravo i privreda, br. 7–9/2016)
  12. Петровић Томић Наташа, „Медијација по нацрту Закона о заштити потрошача“, Усклађивање пословног права Србије са правом Европске уније (2020) (ур. Вук Радовић), Правни факултет Универзитета у Београду, Београд, 2020. (Petrović Tomić Nataša, „Medijacija po nacrtu Zakona o zaštiti potrošača“, Usklađivanje poslovnog prava Srbije sa pravom Evropske unije (2020) (ur. Vuk Radović), Pravni fakultet Univerziteta u Beogradu, Beograd, 2020)
  13. Petrović Tomić Nataša, „Medijacija u osiguranju“, Zbornik Pravnog fakulteta u Rijeci, br. 1/2020.
  14. Wagner Gerhard, „Private Law Enforcement Through ADR: Wonder Drug or Snake Oil?“, Common Market Law Review, Nr. 1/2014.