Чланак
дец 29
Назад

ГЛАВНИ НЕДОСТАЦИ У СПРОВОЂЕЊУ ПОСТУПКА ВАНСУДСКОГ РЕШАВАЊА ПОТРОШАЧКОГ СПОРА

Саво Вешковић

10.55836/PiP_25406A
САЖЕТАК /

До краја 2025. године или почетком наредне, очекује се усвајање новог Закона о заштити потрошача, који ће бити шести пропис у овом веку којим се уређује ова област. Иако тренутно важећи закон усклађује поступак вансудског решавања потрошачких спорова са Директивом 2013/11/ЕУ, у Белој књизи из 2024. године истакнута је примедба на недостатак обавезе посредника да јавно објављују извештаје о свом раду. Овај административни недостатак није једини проблем у постојећем закону, с обзиром на то да је у досадашњој пракси идентификован низ практичних потешкоћа у спровођењу овог поступка. Неки од кључних недостатака односе се на: подношење предлога од стране потрошача и његово разматрање од стране посредника; изјашњење трговца на поднети предлог, посебно када је оно непотпуно или изостане; потребу за поједностављењем поступка у вези са потписивањем споразума; као и на статус и улогу посредника у самом поступку вансудског решавања потрошачких спорова. У том контексту, у овом раду биће анализиране све спорне норме и недостаци Закона о заштити потрошача који се односе на поступак вансудског решавања потрошачког спора, уз посебан осврт на Нацрт новог закона о заштити потрошача, упоредноправна решења и досадашњу праксу. Истовремено, биће изнети предлози de lege ferenda за унапређење правног оквира.

ЧЛАНАК ЈЕ РАСПОЛОЖИВ НА /
Ћирилици  
РЕФЕРЕНЦЕ /
  1. Антић Оливер, Облигационо право, Београд, 2009. (Antić Oliver, Obligaciono pravo, Beograd, 2009)
  2. Biard Alexandre, „Impact of Directive 2013/11/EU on Consumer ADR Quality: Evidence from France and the UK“, Journal of Consumer Policy, Vol. 42, No. 1/2019.
  3. Вукадиновић Слободан, „Европско потрошачко право и његов утицај на развој потрошачког права Србије“, 65 година од Римских уговора: Европска унија и перспективе европских интеграција Србије (уредници Јелена Ћеранић Перишић, Владимир Ђурић, Александра Вишекруна), Београд, 2023. (Vukadinović Slobodan, „Evropsko potrošačko pravo i njegov uticaj na razvoj potrošačkog prava Srbije“, 65 godina od Rimskih ugovora, Beograd, 2023)
  4. van Gelder Emma, „The European Approach to Consumer ODR“, International Journal of Online Dispute Resolution, No. 2/2019.
  5. Јовановић Zattila Милена, Право потрошача, 2. издање, Ниш, 2022. (Jovanović Zattila Milena, Pravo potrošača, 2. izdanje, Niš, 2022)
  6. Караникић Мирић Марија, „Законодавна хиперактивност и делотворна заштита потрошача“, Перспективе имплементације европских стандарда у правни систем Србије – књига XI (уредник Стеван Лилић), Београд, 2021. (Karanikić Mirić Marija, „Zakonodavna hiperaktivnost i delotvorna zaštita potrošača“, Perspektive implementacije evropskih standarda u pravni sistem Srbije – knjiga XI, Beograd, 2021)
  7. Miquel Rosa, „The Implementation of the Consumer ADR Directive in Germany“, The New Regulatory Framework for Consumer Dispute Resolution (editor Pablo Cortés), Oxford, 2016.
  8. Morais Carvalho Jorge, Campos Carvalho Joana, „Online Dispute Resolution Platform – Making European Contract Law More Effective“, European Contract Law and the Digital Single Market – The Implications of the Digital Revolution (editor Alberto De Franceschi), Cambridge, 2016.
  9. Poretti Paula, „Sudska zaštita prava potrošača – (naj)bolji put?“, Zbornik Pravnog fakulteta Sveučilišta u Rijeci, Vol. 39, No. 1/2018.
  10. Rajib Hassan, „Law Is a Command of the Sovereign Backed by Sanction: Austinian Command Theory of Law Revisited“, International Journal of Law Management & Humanities, Vol. 6, No. 1/2023.
  11. Cortés Pablo, „Introduction“, The New Regulatory Framework for Consumer Dispute Resolution (editor Pablo Cortés), Oxford, 2016.