Чланак
мар 27
Назад

ПОДИЗАЊЕ НИВОА ЗАШТИТЕ ПОТРОШАЧА КРОЗ ВАНСУДСКО РЕШАВАЊЕ СПОРОВА

Драган Вујисић, Борко Михајловић

10.5937/PiP2002059V
САЖЕТАК /

Иако је ниво законодавног регулисања права потрошача у Србији на све вишем нивоу, остваривање и реализација прописаних права потрошача се још увек не могу оценити задовољавајућим. Новембра 2019. године Министарство трговине, туризма и телекомуникација Републике Србије објавило је Нацрт Закона о заштити потрошача, управо у циљу побољшања и подизања нивоа остваривања права потрошача. Најзначајнија и најрадикалнија новина предложена овим нацртом закона је потпуна реформа механизма вансудског решавања потрошачких спорова и увођење обавезног решавања спорова вансудским путем за трговце онда када потрошач покрене тај поступак. Основни предмет рада је садржина предложене реформе механизма вансудског решавања потрошачких спорова у Србији. У раду су првенствено анализирани основни елементи механизма вансудског решавања потрошачких спорова, и то: појам потрошачког спора, услови за вансудско решавање спорова, тело за вансудско решавање спорова и поступак вансудског решавања спорова.

ЧЛАНАК ЈЕ РАСПОЛОЖИВ НА /
Ћирилици  
РЕФЕРЕНЦЕ /
  1. Wilson Therese, „Setting boundaries rathеr than imposing bans: is it possible to regulate consumer arbitration clauses to achieve fairness for consumers“, Journal of Consumer Policy, Nr. 3/2016.
  2. Вујисић Драган, „Заштита потрошача у праву Европске уније и праву Србије“, Право и привреда, бр. 7–9/2011.
  3. Gill Chris, Williams Jane, Brennan Carol, Hirst Carolyn, „Designing consumer redress: a dispute system design (DSD) model for consumer-to-business disputes“, Legal Studies, Nr. 3/2016.
  4. Guinchard Emmanuel, „The implementation of the Consumer ADR Directive in France“, The new regulatory framework for consumer dispute resolution (ed. Pablo Cortes), Oxford, 2016.
  5. Collins Hugh, „Harmonization by example: European Laws against unfair commercial practices“, The Modern Law Review, Nr. 1/2010.
  6. Cortes Pablo (ed.), „The consumer arbitration conundrum: a matter of statutory interpretation or time for reform“, The new regulatory framework for consumer dispute resolution, Oxford, 2016.
  7. Cortes Pablo (ed.), „Introduction“, The new regulatory framework for consumer dispute resolution, Oxford, 2016.
  8. Cortes Pablo, „A new regulatory framework for extra-judicial consumer redress: where we are and how to move forward“, Legal Studies, Nr. 1/2015.
  9. Creutzfeldt Naomi, „Ombudsman Schemes-Energy Sector in Germany, France and the UK“, The new regulatory framework for consumer dispute resolution (ed. Pablo Cortes), Oxford, 2016.
  10. Marques Cebola Cátia, „The implementation of the Consumer ADR Directive in Portugal: necessary reform or missed opportunity“, The new regulatory framework for consumer dispute resolution (ed. Pablo Cortes), Oxford, 2016.
  11. Miquel Rosa, „The Consumer ADR Directive in Germany“, The new regulatory framework for consumer dispute resolution (ed. Pablo Cortes), Oxford, 2016.
  12. Мићовић Миодраг (ур.), „Вансудско решавање потрошачких спорова“, XXI век – век услуга и услужног права (књига четири), Крагујевац, 2013.
  13. Mulcahy Linda, „Тhe collective interest in private dispute resolution“, Oxford Journal of Legal Studies, Nr. 1/2013.
  14. Page Joanna, Bonnyman Laurel, „ADR and ODR – achieving better dispute resoluton for consumers in the EU“, ERA Forum, Nr. 2/2016.
  15. Петровић Томић Наташа, „Решавање потрошачких спорова пред арбитражом“, Анали Правног факултета у Београду, бр. 2/2014.
  16. Петрушић Невена, „Вансудско решавање потрошачких спорова у праву Србије: нова законска решења у светлу европских стандарда“, Правни живот, бр. 11/2011.
  17. Rühl Gisela, „Alternative and Online Dispute Resolution for cross-border consumer contracts: a critical evaluation of the European legislature’s recent efforts to boost competitiveness and growth in the internal market“, Journal of Consumer Policy, Nr. 4/2015.
  18. Verhage Eline, „The implementation of the Consumer ADR Directive in the Netherlands“, The new regulatory framework for consumer dispute resolution (ed. Pablo Cortes), Oxford, 2016.
  19. Hazel Genn, „What is civil justice for? Reform, ADR, and access to justice“, Yale Journal of Law and the Humanities, Nr. 1/2012.
  20. Hodges Christopher, Benöhr Iris, Creutzfeldt-Banda Naomi, Consumer ADR in Europe, Oxford, Portland, 2012.