Članak
dec 24
Nazad

OBLICI ZAŠTITE PRAVA POTROŠAČA

Dragan Vujisić, Milan Rapajić

10.5937/PiP2103227V
SAŽETAK /

Autori ukazuju na pluralitet oblika zaštite prava potrošača. Privatnopravni oblik zaštite potrošača je individualna zaštita u parničnom postupku. Zaštita kolektivnih interesa potrošača u većini evropskih pravnih sistema ostvaruje se u parničnom postupku. Zakon o zaštiti potrošača iz 2014. godine ovu zaštitu poverava organima uprave. To je oblik zaštite u upravnom postupku, čija pravila karakterišu ne male razlike u odnosu na pravila predviđena Zakonom o opštem upravnom postupku. Značajna celina posvećena je mehanizmu vansudskog rešavanja potrošačkih sporova, posebno arbitraži i medijaciji. Ukazuje se na nedostatke Zakona o zaštiti potrošača povodom određenih kontradiktornih odredaba. Zakonodavac stimuliše alternativno rešavanje potrošačkih sporova, a s druge strane predviđa da ugovaranje nekog od ovih metoda ne dira u pravo na sudsku zaštitu. U radu se analizira i inspekcijski nadzor koji Zakon o zaštiti potrošača uređuje kao celinu aktivnosti inspekcijskih organa, precizirajući konkretna ovlašćenja inspektora i regulišući posebne mere u ovoj oblasti.

ČLANAK JE RASPOLOŽIV NA /
Ćirilici  
REFERENCE /
  1. Babović Branka, „Zaštita kolektivnih interesa potrošača“, Anali Pravnog fakulteta u Beogradu, br. 2/2014. (Babović Branka, „Zaštita kolektivnih interesa potrošača“, Anali Pravnog fakulteta u Beogradu, br. 2/2014)
  2. Belović Jelena, „Medijacija u pravnom sistemu Srbije“, Pravo i privreda, br. 1–4/2009. (Belović Jelena, „Medijacija u pravnom sistemu Srbije“, Pravo i privreda, br. 1–4/2009)
  3. Vilus Jelena, Pravna zaštita potrošača I, uporednopravna studija sa posebnim osvrtom na prava potrošača, Beograd, 1996. (Vilus Jelena, Pravna zaštita potrošača I, uporednopravna studija sa posebnim osvrtom na prava potrošača, Beograd, 1996)
  4. Vasiljević Mirko, „Akcionarsko društvo“, Pravni život, br. 12/2008. (Vasiljević Mirko, „Akcionarsko društvo“, Pravni život, br. 12/2008)
  5. Vuković Vlastimir, „Zaštita potrošača u domaćem bankarstvu“, Pravni život, br. 12/2008. (Vuković Vlastimir, „Zaštita potrošača u domaćem bankarstvu“, Pravni život, br. 12/2008)
  6. Vujisić Dragan, „Zaštita potrošača u pravu Evropske unije i pravu Srbije“, Pravo i privreda, br. 7–9/2011. (Vujisić Dragan, „Zaštita potrošača u pravu Evropske unije i pravu Srbije“, Pravo i privreda, br. 7–9/2011)
  7. Vujisić Dragan, Mihajlović Borko, „Podizanje nivoa zaštite potrošača kroz vansudsko rešavanje sporova“, Pravo i privreda, br. 2/2020. (Vujisić Dragan, Mihajlović Borko, „Podizanje nivoa zaštite potrošača kroz vansudsko  rešavanje sporova“, Pravo i privreda, br. 2/2020)
  8. Ivančević Katarina, „Specijalizovani ombudsman za zaštitu potrošača“, Pravo i privreda, br. 4–6/2013. (Ivančević Katarina, „Specijalizovani ombudsman za zaštitu potrošača“, Pravo i privreda, br. 4–6/2013)
  9. Ivančević Katarina, „Rešavanje potrošačkog spora pred arbitražom“, Strengthening consumer protection in Serbia – Jačanje zaštite potrošača u Srbiji, Liber Amicorum Svetislav Taboroši (eds./ur. Thierry Bourgoignie, Tatjana Jovanić), Beograd, 2013. (Ivančević Katarina, „Rešavanje potrošačkog spora pred arbitražom“, Strengthening consumer protection in Serbia – Jačanje zaštite potrošača u Srbiji, Liber Amicorum Svetislav Taboroši (eds./ur. Thierry Bourgoignie, Tatjana Jovanić), Beograd, 2013)
  10. Jakšić Aleksandar, Građansko procesno pravo, Beograd, 2012. (Jakšić Aleksandar, Građansko procesno pravo, Beograd, 2012)
  11. Janković Milivoj, „Posredovanje (medijacija) – alternativni način rešavanja spornih odnosa“, Pravo i privreda, br. 1–4/2007. (Janković Milivoj, „Posredovanje (medijacija) – alternativni način rešavanja spornih odnosa“, Pravo i privreda, br. 1–4/2007)
  12. Jerinić Jelena, „Posebnosti upravnog postupka za zaštitu kolektivnog interesa potrošača“ Zaštita kolektivnih interesa potrošača (ur. Katarina Ivančević), Beograd, 2020. (Jerinić Jelena, „Posebnosti upravnog postupka za zaštitu kolektivnog interesa potrošača“ Zaštita kolektivnih interesa potrošača (ur. Katarina Ivančević), Beograd, 2020)
  13. Jovanić Tatjana, „Uloga uprave u zaštiti kolektivnih interesa potrošača“, Strengthening consumer protection in Serbia – Jačanje zaštite potrošača u Srbiji,  Liber Amicorum Svetislav Taboroši (eds./ur. Thierry Bourgoignie, Tatjana Jovanić), Beograd, 2013. (Jovanić Tatjana, „Uloga uprave u zaštiti kolektivnih interesa potrošača“, Strengthening consumer protection in Serbia – Jačanje zaštite potrošača u Srbiji, Liber Amicorum Svetislav Taboroši (eds./ur. Thierry Bourgoignie, Tatjana Jovanić), Beograd, 2013)
  14. Jovanić Tatjana, „Zaštita potrošača kao rezultat tržišnog nadzora“, Pravo i privreda, br. 4–6/2012. (Jovanić Tatjana, „Zaštita potrošača kao rezultat tržišnog nadzora“, Pravo i privreda, br. 4–6/2012)
  15. Jovanić Tatjana, „Upravnopravna zaštita potrošača“ Anali Pravnog fakulteta u Beogradu, br. 2/2013. (Jovanić Tatjana, „Upravnopravna zaštita potrošača“ Anali Pravnog fakulteta u Beogradu, br. 2/2013)
  16. Karanikić Mirić Marija, „Kolektivna zaštita potrošača u srpskom pravu“, Anali Pravnog fakulteta u Zenici, br. 7/2014.
  17. Lončar Zoran, „Inspekcijski nadzor u oblasti zaštite životne sredine“ Zbornik radova
  18. Pravnog fakulteta u Novom Sadu, br. 4/2012. (Lončar Zoran, „Inspekcijski nadzor u oblasti zaštite životne sredine“ Zbornik radova Pravnog fakulteta u Novom Sadu, br. 4/2012)
  19. Manojlović Savo, „Pravna priroda sporazuma postignutog u postupku medijacije“, Pravni život, br. 13/2009. (Manojlović Savo, „Pravna priroda sporazuma postignutog u postupku medijacije“, Pravni život, br. 13/2009)
  20. Milkov Dragan, Upravno pravo I – uvodna i organizaciona pitanja, Novi Sad, 2016. (Milkov Dragan, Upravno pravo I – uvodna i organizaciona pitanja, Novi Sad, 2016)
  21. Milkov Dragan, Upravno pravo II – upravna delatnost, Novi Sad, 2017. (Milkov Dragan, Upravno pravo II – upravna delatnost, Novi Sad, 2017)
  22. Mićović Miodrag, Mićović Andrej, Potrošačko pravo, Vrnjačka Banja, 2018. (Mićović Miodrag, Mićović Andrej, Potrošačko pravo, Vrnjačka Banja, 2018)
  23. Palačković Dušica, „O sudskoj građanskopravnoj zaštiti potrošača prema Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije“, Pravo i privreda, br. 7–9/2011. (Palačković Dušica, „O sudskoj građanskopravnoj zaštiti potrošača prema Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije“, Pravo i privreda, br. 7–9/2011)
  24. Petrović Tomić Nataša, „Medijacija u osiguranju“, Zbornik radova Pravnog fakulteta Sveučilišta u Rijeci, br. 1/2010.
  25. Petrušić Nevena, „Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova u pravu Srbije“, Pravni život, br. 11/2011. (Petrušić Nevena, „Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova u pravu Srbije“, Pravni život, br. 11/2011)
  26. Poretti Paula, „Sudska zaštita prava potrošača – (naj)bolji put?“, Zbornik radova Pravnog fakulteta Sveučilišta u Rijeci, br. 1/2018.
  27. Rajčević Toma, „Zakon o arbitraži Republike Srbije“, Pravo i privreda, br. 5–8/2007. (Rajčević Toma, „Zakon o arbitraži Republike Srbije“, Pravo i privreda, br. 5–8/2007)
  28. Stanković Gordana, „Metodi za sudsku zaštitu prava potrošača“, Od caveat emptor do caveat venditor (ur. Miodrag Mićović), Kragujevac, 2009. (Stanković Gordana, „Metodi za sudsku zaštitu prava potrošača“, Od caveat emptor do caveat venditor (ur. Miodrag Mićović), Kragujevac, 2009)
  29. Tomić Zoran, Milovanović Dobrosav, Cucić Vuk, Praktikum za primenu Zakona o opštem upravnom postupku, Beograd, 2017. (Tomić Zoran, Milovanović Dobrosav, Cucić Vuk, Praktikum za primenu Zakona o opštem upravnom postupku, Beograd, 2017)
  30. Feješ Andrea, „Vansudsko rešavanje sporova potrošača u Srbiji: sadašnje stanje i preporuke za novu zakonsku regulativu“, Nova zakonska rešenja u oblasti zaštite potrošača (ur. Zoran Nikolić, Momčilo Đorđević), Kragujevac, 2009. (Feješ Andrea, „Vansudsko rešavanje sporova potrošača u Srbiji: sadašnje stanje i preporuke za novu zakonsku regulativu“, Nova zakonska rešenja u oblasti zaštite potrošača (ur. Zoran Nikolić, Momčilo Đorđević), Kragujevac, 2009)